Foire aux questions
Besoin d’aide ? Les réponses à vos questions sont juste ici.
À tout moment depuis votre compte client sur le site dans l’onglet « Ma fidélité », vous pouvez retrouver l'ensemble de vos chèques fidélité.
À partir de 400 points, vous recevrez votre premier chèque fidélité de 10 €. Tous les 400 points, 10 € en plus...
Il est utilisable sur le site bebe9.com et dans tous les magasins bébé 9 (hors DROM COM).
Vous pouvez utiliser votre chèque fidélité tout au long de l'année, même pendant nos opérations commerciales.
- En magasin : il vous suffit de présenter votre chèque fidélité lors de votre passage en caisse.
- Sur le site : dans les options de paiement, vous devez choisir chèque fidélité, saisir le numéro du chèque ainsi que le code de sécurité et le montant...
Oui, il est utilisable en plusieurs fois. Si le montant de votre achat est inférieur au montant de votre chèque fidélité, la somme restante sur votre bon sera disponible pour un prochain achat durant sa période de validité. Le solde de votre chèque est...
Vous disposez de 3 mois à compter de la date d’émission de votre chèque fidélité pour l’utiliser en magasin et sur le site bebe9.com.
Les chèques fidélité ne peuvent pas être utilisés pour régler des achats de cartes cadeau bébé 9 ainsi que dans le cas d’une participation libre sur une e-liste de naissance.
Pour tout problème concernant votre compte fidélité ou votre chèque fidélité, vous pouvez contacter le service clients.
Lorsque vous achetez des produits issus d'une e-liste, vous pouvez payer avec un cheque fidélité. Cependant, si vous ajoutez une participation libre sur une e-liste, ce mode de paiement ne sera plus proposé.
Le chèque n'est plus valide soit parce que sa date de validité est dépassée, soit parce que le chèque a été utilisé.
