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FAQ Bébéliste

Qu'est ce qu'une bébéliste ?
Quelle différence entre un projet de bébéliste et une bébéliste ?
Quels sont les avantages d’ouvrir une bébéliste ?
Comment créer un projet de liste de naissance sur internet ?
Puis-je réaliser mon projet de liste en plusieurs fois ?
Pourquoi faut-il que mon projet de liste soit validé en magasin ?
Si vous ne trouvez pas un produit sur  notre catalogue en ligne, est-il possible de le rajouter à votre bébéliste ?
Comment puis-je informer mes proches que j’ai déposé une bébéliste chez bébé 9 ?
J’ai créé ma liste de naissance et mes proches y contribuent. Comment suivre leurs achats ?
J'ai créé une liste de naissance qui a été validée en magasin, est-il possible de rajouter des nouveaux articles sur la liste ?
Comment clôturer une liste de naissance?
Quelle est la durée d’ouverture d’une liste de naissance ?
A quoi correspondent les différents statuts de ma bébéliste ?
A quoi correspondent les colonnes dans le détail de ma bébéliste ?
Je souhaite offrir un cadeau sur une liste de naissance, comment la trouver ?
Quels sont les modes de règlements sur les listes de naissance ?
Puis-je verser une participation sur une liste sans choisir un article en particulier ?
Que signifie la mention prioritaire sur un article ?
Les futurs parents vont-ils savoir que j’ai participé à leur bébéliste ?

 

 

Qu'est ce qu'une bébéliste ?

Bébé 9 vous propose gratuitement un service de liste de naissance qui permet à vos proches de vous offrir les produits que vous aurez préalablement sélectionnés sur le site internet ou en magasin.

Vous constituez ainsi un choix de cadeaux que vos amis et proches pourront consulter sur le site internet bebe9.com pour y verser ensuite leurs participations.

 

Quelle différence entre un projet de bébéliste et une bébéliste ?

Votre projet de liste de naissance est une ébauche de liste de naissance (un brouillon) que vous réalisez tranquillement à domicile en consultant notre catalogue en ligne.

En validant votre projet de liste de naissance lors de votre passage en magasin avec l’un de nos conseillers, le projet de bébéliste devient votre liste de naissance définitive.

Dès que la liste a été validée en magasin celle-ci est active sur internet et vous pouvez prévenir vos proches pour qu’ils y participent.

Quels sont les avantages d’ouvrir une bébéliste ?

 - Vous bénéficiez des conseils de professionnels pour vous aider à faire les meilleurs choix en fonction de vos besoins

- A la validation de votre liste dans votre magasin, votre conseiller vous remettra un cadeau de bienvenue

 - Vos proches peuvent la consulter sur internet et y participer grâce à notre réseau de 180 magasins.  

 - Vous recevez un mail à chaque achat ou versement effectué sur votre liste avec le nom des participants.

 - Vous pouvez retrouver directement toutes les participations depuis votre Espace client bébé 9 et remercier toutes les personnes qui ont contribuées à votre bébéliste. 

A la clôture de votre liste, votre magasin vous offrira  jusqu’ à 10% de remise en chèque cadeau

 

Comment créer un projet de liste de naissance sur internet ?

Tout d’abord, vous devez créer un compte client (lien) et ensuite vous activez votre bébéliste. Une fois cette première étape réalisée, vous pouvez parcourir les différents produits en les ajoutant à votre bébéliste (ajouter à la bébéliste).

Les produits sont sauvegardés au fur et à mesure que vous avancez dans votre sélection.

Vous pouvez modifier votre projet en ajoutant, supprimant les produits. Nous vous offrons également la possibilité d’identifier les produits que vous souhaitez recevoir en priorité.

Une fois votre projet de liste de naissance finalisé, vous devez l’envoyer à votre magasin.  Prenez ensuite rendez-vous dans le magasin de référence, afin de finaliser et d’organiser ensemble votre liste de naissance avec l'un de nos conseillers. Vous pourrez en magasin modifier et compléter votre liste avec les produits disponibles en magasin.

 

Puis-je réaliser mon projet de liste en plusieurs fois ?

Votre projet de liste de naissance est sauvegardé à chaque visite, vous pouvez donc le compléter à votre guise en plusieurs fois.

 

Pourquoi faut-il que mon projet de liste soit validé en magasin ?

Votre liste de naissance doit être déposée dans un magasin qui aura en charge le suivi des contributions, la livraison et le service après vente des articles achetés.

Le projet de liste de naissance que vous établissez sur internet aidera notre conseiller vendeur à concevoir avec vous la liste de naissance définitive qui sera déposée dans son magasin.

De plus le conseiller vendeur saura vous guider dans le choix des articles dont vous avez vraiment besoin et envie pour l’arrivée de votre enfant.

 

Si vous ne trouvez pas un produit sur  notre catalogue en ligne, est-il possible de le rajouter à votre bébéliste ?

Votre projet de liste de naissance sur internet est une  première sélection. Votre magasin sera à même de vous offrir une gamme  large et  complète  (plus de 25000 références pour vous satisfaire) pour enrichir  votre bébéliste.

 

Comment puis-je informer mes proches que j’ai déposé une bébéliste chez bébé 9 ?

Lorsque votre bébéliste a été validée en magasin, vous pouvez la partager avec tous vos proches et amis, depuis votre compte client dans l'onglet « Ma bébéliste ». Cliquez sur « Partager la liste de naissance» et saisissez les adresses mail de vos contacts. Vous pourrez également personnalisez votre message. Une fois que vous avez tout saisi, cliquez sur le bouton « partager la liste de naissance» et un mail automatique parviendra à tous les personnes que vous souhaitez informer. Vos proches pourront depuis ce mail consulter directement votre bébéliste.
Vous pouvez partager votre liste autant de fois que vous le souhaitez

 

J’ai créé ma liste de naissance et mes proches y contribuent. Comment suivre leurs achats ?

 - Vous recevez un mail à chaque achat ou versement effectué sur votre liste avec le nom des participants.

 - Vous pouvez retrouver directement toutes les participations depuis votre Espace client bébé 9 et remercier toutes les personnes qui ont contribuées à votre bébéliste.

 

J'ai créé une liste de naissance qui a été validée en magasin, est-il possible de rajouter des nouveaux articles sur la liste ?

Il peut arriver que tous les articles de votre liste de naissance soient commandés ou réservés. Vous pouvez demander à tout moment à votre magasin de modifier votre liste de naissance pour ajouter des nouveaux articles permettant ainsi à vos proches d’avoir à nouveau du choix pour vous offrir des nouveaux cadeaux.

 

Comment clôturer une liste de naissance?

Votre liste de naissance peut être clôturée quand vous le souhaitez. Il vous suffit de vous rendre dans le magasin bébé 9 dans lequel vous avez déposé votre liste, un conseiller vendeur vous assistera dans la clôture de votre liste et la concrétisation de vos achats.

 

Quelle est la durée d’ouverture d’une liste de naissance ?

Bébé 9  laisse le temps à vos proches de vous offrir les cadeaux qui vous feront plaisir. C’est pourquoi les magasins n’imposent pas une durée de validité de votre liste de naissance. Celle-ci reste active jusqu’à sa clôture en magasin. Généralement les parents clôturent leur liste 2 à 3 mois après la naissance de l’enfant.

 

A quoi correspondent les différents statuts de ma bébéliste ?

Votre liste de naissance disposera de trois statuts différents :
Projet de bébéliste  : vous devez vous rendre en magasin pour finaliser votre liste de naissance et la rendre disponible pour contribution. A noter : vous ne pouvez disposer que d’une seule pré-liste dans votre compte client / en magasin.

Validée : votre liste de naissance est active (vous l’avez validée dans l’un de nos magasins). Toute modification n’est possible que dans le magasin dépositaire de votre liste de naissance. Vos proches peuvent y contribuer par téléphone, ou dans votre magasin
Clôturée : votre liste de naissance est fermée. Aucune contribution n’est possible.

A quoi correspondent les colonnes dans le détail de ma bébéliste ?

Quantité : la quantité totale de cet article sur votre liste de naissance

Prioritaire : liste des articles qui sont pour vous indispensables pour l’arrivée de bébé

Emporté :
une contribution a été effectuée et l’article a été retiré en magasin par le contributeur

Commandé : le produit a été commandé auprès de notre fournisseur. Vous serez averti dès sa réception par le magasin dépositaire de votre bébéliste

Mis de côté : une contribution a été faite sur cet article. Vous pouvez vous rendre en magasin pour en récupérer.

Participant : vous retrouvez les personnes ayant participé en partie ou totalité à l’achat d’un article. Vous pouvez ainsi remercier le contributeur

Réservé : une contribution a été faite sur ce produit par un paiement en ligne. Ce produit passera en statut "payé" dès que le maagsin dépositaire de votre bébéliste aura validé ce versement. Dès confirmation, vous recevrez un mail d'information avec le nom des participants.

 

Je souhaite offrir un cadeau sur une liste de naissance, comment la trouver ?

Rien de plus facile ! Sur le site bebe9.com vous pouvez rechercher une liste d'après le nom des parents (père ou mère).

Pour affiner votre recherche, vous pouvez  préciser le département du magasin gérant la liste.

 

Quels sont les modes de règlements sur les listes de naissance ?

Pour participer sur la liste de naissance, nous vous offrons le choix entre plusieurs modes de règlement :

  • Payer directement par carte bancaire sur le site bebe9.com via notre système de paiement sécurisé
  • Réserver et régler par chèque ou en espèce directement en magasin ou par voie postale.

Pour le paiement par courrier, nous vous conseillons de préciser le nom de la liste et la référence / nom du produit que vous souhaitez offrir.


Puis-je verser une participation sur une liste sans choisir un article en particulier ?

Si vous ne savez pas quel article offrir, vous pouvez déposer une participation. Les parents pourront utiliser cette réserve d’argent pour acheter les articles dont ils ont le plus envie.

 

Que signifie la mention prioritaire sur un article ?

Les futurs parents ont établi une liste de produits qu’ils souhaitent avoir pour l’arrivée de leur bébé. Ces produits sont identifiés par le mot « prioritaire ». Vous êtes sûrs que ce que vous offrez leur sera très utile.

 

Les futurs parents vont-ils savoir que j’ai participé à leur bébéliste ?

Les futurs parents sont informés par mail des cadeaux qui lui sont offerts. Ils ont également connaissance des contributeurs à leur liste. Ils pourront ainsi vous remercier de votre attention.

 

J’ai une question qui n’est pas listée ci-dessus, comment puis-je obtenir une réponse ?

En contactant votre magasin bébé 9 de rattachement, directement par téléphone ou par mail. Vous trouverez les coordonnées de tous nos magasins en cliquant ici.

Vous pouvez également contacter le Service Client bébé 9 via notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, dans la rubrique contact.