Vous trouverez dans cet espace tous les renseignements que nous avons spécialement mis à votre disposition pour vous permettre de mieux nous connaître, de trouver des informations particulières sur nos gammes de produits, ou de nous contacter.
Comment recevoir mon catalogue ?
Le catalogue bébé 9 est uniquement disponible en magasin, où il vous est remis gratuitement. Retrouvez la liste de nos magasins avec leurs coordonnées dans la rubrique magasins. Vous pouvez également consulter notre catalogue interactif en ligne.
Comment connaître les prix des produits ?
Prenez contact directement avec le magasin bébé9 le plus proche de chez vous, afin qu'il puisse vous renseigner. Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique magasins.
Y a-t-il un magasin près de chez moi ? Comment le contacter ?
Retrouverez les coordonnées de tous les magasins bébé 9 dans la rubrique magasins. A partir de la carte de France ou du module de recherche, vous trouverez le magasin le plus proche de chez vous.
Cliquez sur un magasin : ses coordonnées, ses horaires d’ouverture, les produits et services proposés et même un plan détaillé et un itinéraire d’accès s’afficheront. Avant de partir en vacances avec votre bébé, n’oubliez pas de localiser les magasins bébé 9 les plus proches !
Comment connaître la disponibilité d’un produit en magasin ?
Prenez contact directement avec le magasin bébé 9 le plus proche de chez vous, afin qu’il puisse vous renseigner.
Si celui-ci ne l’avait pas en stock, il pourra se renseigner auprès des magasins situés à proximité.
Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique magasins.
J’ai une question sur un produit en particulier (fonctionnement, accessoires)
Toute l’équipe du magasin bébé 9 le plus proche de chez vous est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur nos produits, leur utilisation, les accessoires disponibles. Prenez contact directement avec le magasin bébé 9 le plus proche de chez vous, afin qu’il puisse vous renseigner. Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique magasins.
Comment fonctionne la liste de naissance ?
Cadeaux groupés, consultation des listes en ligne, choix par téléphone ou visite dans l’un de nos 180 magasins : la liste de naissance bébé 9 offre de multiples avantages à votre entourage.
Pour en savoir plus cliquez sur liste de naissance.
Rendez-vous dans votre magasin bébé 9 pour découvrir le cadeau qui vous sera offert à l’occasion de l’ouverture de votre liste.
Puis-je créer ma liste de naissance en ligne ?
La liste de naissance est un service qui se trouve exclusivement dans votre magasin bébé 9. Nous vous conseillons téléphoner au préalable afin de prendre un rendez-vous avec une personne de l’équipe magasin qui pourra ainsi être totalement disponible et vous orienter dans vos choix.
Comment consulter la liste de naissance d’un proche ?
Si le magasin où la liste a été déposée offre le service de liste de naissance en ligne, vous pouvez consulter la liste de naissance d’un proche à partir de la rubrique liste de naissance. Si ce service n’est pas disponible, contactez directement le magasin où la liste a été déposée. Vous trouverez les coordonnées de tous les magasins bébé 9 dans la rubrique magasins.
J’ai un problème de service après vente, je cherche un article de rechange
L’enseigne bébé 9 s'engage sur la qualité des articles sélectionnés pour vous. Tous les articles sont conformes aux normes de sécurité européenne et sont garantis sur une période minimum de 6 mois. Les détails de cette garantie sont précisés sur le bon accompagnant l'article (durée de la garantie, objet, conditions, étendue territoriale, modalités de réparation ou échange...).
Veillez à conserver votre ticket de caisse, celui-ci fait foi concernant la date et le lieu d’achat de votre article.
Votre article est encore sous garantie ?
Prenez contact directement avec le magasin bébé 9 dans lequel vous avez acheté votre article. C’est lui qui assure le service après vente pour tous les problèmes apparus lors de l’usage normal de votre article ou de vice de fabrication. Si le produit est en stock, votre magasin procèdera à l’échange immédiat de l’article défectueux. Vous trouverez les coordonnées de tous les magasins bébé 9 dans la rubrique nos magasins.
Votre article est hors garantie, vous cherchez une pièce de rechange, un accessoire ?
Prenez contact directement avec le magasin bébé 9 dans lequel vous avez acheté votre article. En effet, votre magasin s’engage à suivre les pièces de rechange et les accessoires des articles à la vente.
Si vous préférez malgré tout vous rendre dans un autre magasin, celui-ci fera tout son possible pour vous satisfaire, sous réserve qu’il ait des relations commerciales avec le fournisseur de l’article faisant l’objet du SAV. Vous trouverez les coordonnées de tous les magasins bébé 9 dans la rubrique nos magasins.
Comment fonctionne ma carte de fidélité ? Quand vais-je recevoir mes bons d’achats ?
Chez bébé 9, nous tenons à récompenser systématiquement votre fidélité*. Grâce à votre Carte Bonheur, chacun de vos achats vous rapporte des bons d’achats. Vous recevez régulièrement chez vous et selon les montants de vos achats, des chèques que vous pouvez utiliser à votre convenance dans n’importe quel magasin bébé 9. *Sous réserve des conditions particulières en magasin.
Est-ce que je peux acheter en ligne à partir du site bebe9.com ?
Le site bebe9.com a pour vocation de présenter l’enseigne bébé 9 et les produits et services proposés par les magasins spécialisés bébé 9. Il ne propose pas de vente en ligne.
- C'est nouveau ! Depuis le 8 janvier, vous pouvez acheter les produits exclusifs de bébé 9 sur la boutique en ligne bebe9-shop.com.
Je voudrais signaler un changement de coordonnées (e-mail, adresse)
Merci d'envoyer votre changement de coordonnées par e-mail à l'adresse suivante :
bebe9@bebe9.fr
Pour que votre demande soit prise en compte, veuillez préciser les informations suivantes :
- N° carte de fidélité (si vous en possédez une)
- e-mail
- nouvelle adresse (si changement d’adresse)
Si je ne veux plus recevoir d'e-mails, comment faire ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de bébé 9 (promotions, actualités), c’est votre droit le plus strict. En bas de votre newsletter, vous avez la possibilité de vous désabonner en cliquant sur le lien indiqué.
Je voudrais déposer une candidature (emploi, stage)
Si vous souhaitez rejoindre une équipe d’un des 180 magasins bébé 9 en France, identifiez votre profil professionnel grâce aux descriptifs métiers des magasins bébé 9, et remplissez le formulaire de candidature.
J'ai une question concernant la boutique bebe9-shop.com.
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